Julien RAIGNEAU

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• Responsable QoS at SFR

Past

• Responsable support at SFR
• Responsable de Projets at SFR
• Chef de Projet Informatique at PSA Peugeot Citroën

• Concepteur développeur stagiaire at Alcatel-Lucent
• Chargé de projet «produits mobiles» at E-DEAL

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Education

• Conservatoire National des Arts et Métiers
• The University of Hull
• ENSIIE

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Industry

Telecommunications

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Julien RAIGNEAU’s Summary

Diplômé d'une grande école d'ingénieur, j'ai développé mon expertise en informatique ainsi que mes compétences en management et en gestion de projet au travers du développement, du déploiement et de l'exploitation de systèmes d'information stratégiques chez un grand constructeur automobile puis chez un acteur majeur des télécommunications en France.

Mobile et maîtrisant l’anglais, je souhaite élargir mes responsabilités et approfondir les différents aspects du management en pilotant des projets majeurs liés aux nouvelles technologies.

Julien RAIGNEAU’s Specialties:

Management: Encadrement, recrutement et formation de collaborateurs, communication.
Conduite de projets: Planification, organisation, coordination, gestion des risques.
Exploitation: déploiement de systèmes et d'applications, gestion des incidents et des problèmes, maintien en conditions opérationnelles des services.
Technologies de l'information: Développement (Java, .Net), bases de données, systèmes d'exploitation (Unix, Linux, Solaris), infrastructures et réseaux (TCP/IP, MPLS).

Julien RAIGNEAU’s Experience

• Responsable QoS

  SFR

  (Privately Held; SFR; Telecommunications industry)

  December 2009 — Present (1 month)

• Responsable support

  SFR

  (Privately Held; SFR; Telecommunications industry)

  July 2008 — December 2009 (1 year 6 months)

  Responsable de l'activité Support et Maintenance des plates-formes de services (portails web et internet mobile, messageries mails et vocales) et des infrastructures réseaux (IP, MPLS, IMS).
  * Encadrement de 11 ingénieurs et chargés de support
  * Pilotage et coordination des fournisseurs, intégrateurs et intervenants internes
  * Suivi et garanti des temps d'intervention et de résolution sur incident
  
  Principales réalisations
  * Mise en place d'une démarche ITIL de gestion des problèmes
  * Amélioration de la réactivité sur incident (procédures, scripts...)

• Responsable de Projets

  SFR

  (Privately Held; SFR; Telecommunications industry)

  October 2005 — July 2008 (2 years 10 months)

  Responsable des déploiements sur les portails web (www.sfr.fr) et internet mobile, les services multimédias (streaming vidéo, musique, jeux) et les systèmes de gestion associés (DRM, authentification).
  * Pilotage d'une équipe de chefs de projet au forfait
  * Gestion de projets avec des enjeux business importants
  
  Principales réalisations
  * Migration des services SFR pour le déménagement du site technique principal en 2007
  * Industrialisation des procédures et des outils de gestion projet déploiement

• Chef de Projet Informatique

  PSA Peugeot Citroën

  (Privately Held; Automotive industry)

  December 2002 — October 2005 (2 years 11 months)

  Responsable des études de l’application logistique de gestion des expéditions de véhicules pour les usines de Rennes, Slovaquie, République Tchèque, Madrid et Vigo (Espagne).
  * Identification, analyse et formalisation des besoins utilisateurs et coordination des différents intervenants.
  * Conception des évolutions, suivi de la réalisation en collaboration avec l’équipe de développement et la maîtrise d’ouvrage et déploiement sur site.
  
  Principales réalisations
  * Déploiement du nouveau système sur l'ensemble des sites de production

• Concepteur développeur stagiaire

  Alcatel-Lucent

  (Public Company; ALU; Telecommunications industry)

  June 2001 — September 2001 (4 months)

  Conception d’une application graphique d’analyse des performances pour les produits UMTS/GPRS.

• Chargé de projet «produits mobiles»

  E-DEAL

  (Privately Held; 11-50 employees; Computer Software industry)

  June 2000 — May 2001 (1 year )

  Réalisation d’applications de gestion de clientèle (CRM) sur PDA et mobiles.

Julien RAIGNEAU’s Education

• Conservatoire National des Arts et Métiers

  Master en management , Gestion de projet et d'affaires , 2004 — 2006

  L’Institut International du Management (http://www.cnam-iim.org) du CNAM forme les ingénieurs à devenir des managers en leur donnant une double compétence de scientifique et aussi de manager et gestionnaire de projet.
  
  Mémoire: Rôle du déploiement dans la réussite du projet Vodafone Live!

• The University of Hull

  Master of Science , E-business , 2001 — 2002

  Troisième année de l’ENSIIE effectuée au Centre for Internet Computing de l'université de Hull avec l’obtention d’un Master of Science by Research (équivalent d’un DEA).
  
  Thèse: " Measuring and Improving the Quality of Customer Data for Effective CRM Systems "

• ENSIIE

  Diplôme d'Ingénieur , Informatique, Mathématiques , 1999 — 2002

  L’ENSIEE (anciennement IIE) est une école d’ingénieurs sur le concours Centrale-Supélec avec une formation généraliste sur trois pôles principaux: informatique, mathématiques de la décision, économie-gestion-finance.

  Activities and Societies:

  Membre du BdE pendant 2 ans

Additional Information

Julien RAIGNEAU’s Websites:

• My Website

Julien RAIGNEAU’s Interests:

- Création et animation de sites web (blog, wiki, Site de chambres d’hôtes) - Conception d’applications libres et participation à la communauté du logiciel libre (ou « Open Source ») - Sports : Jogging et Natation

Julien RAIGNEAU’s Groups:

A3IE,ACEPRIM,IIE Alumni Association Paris-Evry

•    IIE ENSIIE Alumni Association Paris-Evry