Jérôme Charré

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Lieu
Région de Paris , France
Secteur
Assurances

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Descriptif de Jérôme Charré

Poste actuel
  • Chargé du Management des Risques chez GIE Auxia Gestion
Postes précédents
  • Chargé de contrôle chez GIE Auxia Gestion
  • Chargé de mission Stratégie Relation Clients chez GIE AUXIA Gestion
  • Responsable administratif de la Gestion des volontés chez GIE AUXIA Gestion
  • Gestionnaire Relation client chez GIE Auxia Gestion
  • Agent administratif chez CPAM Val-de-Marne
Formation
Relations

411 relations

Expérience de Jérôme Charré

Chargé du Management des Risques

GIE Auxia Gestion

juillet 2014Poste actuel (3 mois) Région de Paris , France

Chargé de contrôle

GIE Auxia Gestion

avril 2013juin 2014 (1 an 3 mois) Paris

Chargé de mission Stratégie Relation Clients

GIE AUXIA Gestion

septembre 2012mars 2013 (7 mois) Paris 17e

• Réflexion sur les attentes en terme de Gestion Relation Clients
• Rédaction de l'Expression des Besoins

Responsable administratif de la Gestion des volontés

GIE AUXIA Gestion

février 2010mars 2013 (3 ans 2 mois) Région de Paris , France

• Participation à la création et à la structuration de la Plate-forme Relation clientèle
• Mise en place, puis suivi de la Gestion des volontés
• Rédaction des courriers et élaboration et suivi de l’éditique Auxia Assistance
• Suivi statistique et veille juridique de l’activité, commande du matériel
• Suivi de l’outil CERES, dont la recette et la mise en production de nouveaux apporteurs
• Participation à la mise en place de l’outil téléphonique
• Proposition et participation d’amélioration des outils utilisés (dont la conduite du projet CERES 2), des documents adressés aux assurés ou de services d’assistance proposés aux assurés
• Formation continue des Chargés de Relation Clients de la Plate-forme à la Gestion des Volontés et à l’Assistance
• Encadrement de stagiaires dans le cadre d’études de satisfaction concernant la Gestion des Volontés
• Remplacements ponctuels de l’autre Référent (Superviseur) dans ses missions
• Participation au groupe de travail Bien-être et Prévention des Risques psychosociaux dans le cadre du Projet d’entreprise – Membre du CHSCT
• Sensibilisation au Système de Management par la Qualité, à la Charte de la personne endeuillée, à la Lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme

Gestionnaire Relation client

GIE Auxia Gestion

juin 2008février 2010 (1 an 9 mois)

Agent administratif

CPAM Val-de-Marne

octobre 2005mars 2006 (6 mois)

Chargé de la saisie et de la vérification des feuilles de soins sur ordinateur

Formation de Jérôme Charré

Université Denis Diderot (Paris VII)

Licence, Histoire

20022007

Etudiant en Master Histoire et Civilisations comparées spécialité Ville, patrimoine et architecture
Licence d’Histoire
DEUG Sciences humaines et sociales mention Histoire mention « Assez bien »
Baccalauréat général Scientifique spécialité Physique-Chimie mention « Assez bien »

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